Politique de retour et d’échange
Chez Anariza, nous souhaitons garantir la satisfaction de tous nos clients. Vous avez le droit de retourner ou d’échanger tout produit sous certaines conditions :
- Le produit doit être dans son état d’origine et emballé dans son emballage d’origine.
- Retour : disponible dans les 3 jours suivant la date d’achat.
- Échange : disponible dans les 7 jours suivant la date d’achat.
- Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez envoyer une photo du produit ainsi que votre ville, adresse et numéro de commande.
- Remboursement complet si le produit est défectueux ou différent de sa description.
- Si le produit n’a aucun défaut et que le client ne souhaite plus le conserver, un frais de 30 % ou un minimum de 25 MAD sera appliqué.
Nous nous engageons à traiter chaque retour ou échange rapidement afin de garantir une expérience simple et fiable.
